编者按：在广大有这么一群人，默默无闻、埋头苦干、奋力前行，始终坚守在本职工作的第一线，为了让更多人了解这些默默在一线工作的后勤员工，后勤服务处特推出【后勤人.特写】系列报道，向立足本职岗位、奋斗在一线的后勤兵致敬！
2023年，是张建娥从事护理工作的第27年，也是她来广州大学门诊部工作的第4个年头。作为副主任护师，医院科室里的业务骨干，来到学校门诊部依然干劲儿不减，始终以饱满的热情，认真负责的态度干着平凡的工作，她爱岗敬业、勤于学习、乐于奉献，在本职岗位上默默践行着服务育人的工作使命。
爱岗敬业，热情服务 张建娥到学校工作以来，对工作倾注了满腔的热情，一心扑在自己热爱的护理事业上。在工作中始终牢记医疗安全为第一要任，导诊时，先对患者进行初步评估，对于急症和一些严重外伤的，立即安排优先救诊和治疗处置；在高热患者候诊过程中，会细心地递上一杯温开水，耐心抚慰，缓解同学的不适和焦虑情绪；发药窗口工作中，会认真核对、细心叮嘱，确保用药安全，“这个增加胃动力的药物请在餐前半小时服用、这个抑酸保护胃肠黏膜的药请空腹时服用、服用抗生素期间切记不能饮酒和使用任何含有酒精的饮料和食品、这个药胃肠反应较重放在饭后服用......”。特别在疫情期间，预检分诊工作繁琐而复杂，常常遇到同学的不满和抵触，她总是耐心的解释劝慰，学生们了解疫情防控要求后，也都表示理解并积极配合。这种细致严谨负责的工作态度，不仅保障了医疗安全，更给学生们带去温暖。
业务精湛，乐于奉献 作为一名有着丰富临床经验的高年资护士，张建娥勤勉努力，勇于担当，既是医生的好搭档，也是护士姐妹的好榜样。工作中经常作为“领头雁”不计个人得失，主动与同事分享交流，将自己的工作经验毫无保留的传授给年轻同志。如遇抢救，不管自己是否当值，她总是主动参与，积极协助，指导年轻护士仔细观察病情、做好生命体征监测，为医生提供客观真实的评估资料，有利快速诊断，迅速救治。她具有敏锐的病情观察能力和丰富的护理经验，在各种保健、出诊工作中充分发挥自己的优势专长，沉着冷静应对各种突发状况，配合医生积极给予有效的治疗和护理措施。在门诊部工作任务繁重、人员不足的情况下，她放弃休假，主动加班、代班，保障门诊部的工作正常运转。
刻苦钻研，勇于创新 张建娥深知要想最大限度的减轻或解除病痛，仅有高尚的职业道德还远远不够，还必须有广博的知识和精湛的技术，因此她不断加强业务学习，注重临床研究，结合自己的工作心得改进工作方法，优化工作流程。在频繁复杂的换药工作中，粘连性伤口换药是护士最苦恼的，伤口的渗血渗液与纱布敷料粘连干燥结痂，不易揭除，要用盐水将结痂的敷料完全浸泡透，才能揭除，非常耗时，且常因浸泡不彻底，揭除时极易造成伤口再次损伤出血，进而加重伤者痛苦。通过多次细心观察和研究，她探索出一套全新的换药方法，将传统的浸泡法改进为痂下伤口渐进式冲洗法，很快就能将粘连的敷料揭除，且不会对伤口造成损伤，大大提高了工作效率，也减轻了伤者的痛苦。
从紧张忙碌的医院临床科室，来到学校的门诊部，家人和朋友都劝她，不要这么拼了，好好放松放松，但她却说，看到学生，如同看到自己的孩子，这份心情让她想把最好的医疗技术、最多的关怀理解给予到学生，所以她丝毫不敢懈怠。张建娥也确如她所说，始终以“解除患者痛苦、挽救患者生命”为己任，牢记党的宗旨，恪尽职守、无私奉献，在平凡的工作岗位上扎实工作，以自己的实际行动展示着“白衣天使”的良好形象，为守护学生的健康与安全贡献着自己的力量。
